GARANZIA E ASSISTENZA PRODOTTI
TEMPI E TERMINI DI GARANZIA E ASSISTENZA
- Quali sono i tempi e i termini di garanzia?
- Come capisco se il mio prodotto è in garanzia?
- QUALI SONO I TERMINI DI ASSISTENZA E GARANZIA PER I PRODOTTI NON ACQUISTATI SUL VOSTRO SITO ONLINE?
- Il mio prodotto è in garanzia, come lo invio in assistenza?
- Il mio prodotto è fuori garanzia, ma entri i 42 mesi di vita, come lo invio in assistenza?
- IL MIO PRODOTTO HA PIU’ DI 42 MESI DI VITA, COSA POSSO FARE?
INVIARE IL PRODOTTO IN ASSISTENZA
- Sono un cliente privato, come apro una pratica di assistenza?
- Sono un salone, come apro una pratica di assistenza?
- DOVE TROVO IL CODICE SERIALE/DATE CODE DEL MIO PRODOTTO?
- Come spedisco il prodotto in assistenza?
- Come imballo il prodotto per la spedizione?
- COME POSSO RICEVERE ASSISTENZA PER SPAZZOLE, DIFFUSORI E BECCUCCI?
ESITO DELL'ASSISTENZA
- HO ACCETTATO IL PREVENTIVO PER LA MIA ASSISTENZA ORA COSA SUCCEDE?
- QUANTO DURA LA GARANZIA DI UN PRODOTTO SOSTITUITO?
- HO INVIATO UN PRODOTTO IN EDIZIONE LIMITATA CHE MI E’ STATO SOSTITUITO CON UNO DELLA COLLEZIONE CONTINUATIVA, PERCHE’?
- NON HO ACCETTATO IL PREVENTIVO QUANDO MI RESTITUIRETE IL MIO PRODOTTO?